Le aziende sono fatte di persone e le persone sono quindi la risorsa più importante per costruire una relazione con i clienti, soddisfarli, fidelizzarli e garantire così ottimi risultati.

Se pensiamo che l’insoddisfazione sul lavoro dei collaboratori incide del 20-30% sui fatturati, allora è indispensabile gestire e motivare chi lavora con noi. Ma non sempre sappiamo come fare.

La giornata nasce proprio da questa esigenza: trovare le risposte a tanti dubbi e scoprire nuove strade per ottenere il meglio dai propri collaboratori. In questa giornata, ascolterai testimonianze, riflessioni e consigli che ti offriranno spunti e idee per creare una squadra migliore, più coinvolta, sensibile e capace di dedicarsi con maggiore attenzione e premura agli ospiti del tuo hotel.